SK 소액결제 매입설정과 한도를 본 뒤
명의 확인으로 이어요

주제 01

결제 설정 확인부터 정산까지 이렇게 이어져요

설정 확인, 정산 금액 안내, 명의 확인, 직접 결제, 정산 끝맺음으로 이어져요.

첫 문의에서 끝맺음까지 보통 5~15분이에요. 차단을 해제하거나 설정 한도를 올려야 하는 회선이라면 설정 확인 차례가 조금 길어질 수 있어요. 지금 어느 차례인지는 상담 중에 그때그때 말씀드려요.

명의 확인은 진행을 정하신 다음에 하는 차례예요. 신분증은 회선 명의가 본인인지 맞춰 보기하고 명의 도용을 막기 위해 필요하고, 인증번호는 고객님이 직접 결제하실 때 오는 번호라 그때 전해 주시면 돼요.

주제 02

바로 상담하는 SK 회선과 먼저 살필 회선

만 19세 이상 본인 명의 SK 회선이면 상담하고, 명의를 바꿨거나 명의 종류가 다른 회선은 진행되는지 먼저 봐요.

SK 망을 쓰는 알뜰폰도 가입 기간에 따라 소액결제 한도가 최대 100만 원까지 늘어요. 외국인 등록 명의 회선은 명의가 어떤 종류인지에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어요. 어느 쪽인지 잘 모르시겠다면 가입하신 곳과 명의를 말씀해 주세요.

표에서 어디에 해당하는지 잘 모르시겠다면 지금 쓰시는 회선의 가입자 이름과 가입한 곳만 알려 주세요. 그 내용으로 상담할 수 있는 회선인지 먼저 가려 드려요.

주제 03

정산이 끝난 뒤 살펴 두면 좋은 것

정산 금액이 안내와 같은지, 다음 달 고지서에 얼마가 더해질지, 결제 설정을 다시 닫을지 살펴 두세요.

• 정산된 금액이 결제 전에 들으신 금액과 같은지
• 결제한 금액 전부가 다음 달 SK 요금에 더해진다는 점
• 열어 둔 차단이나 설정 한도를 다시 닫아 둘지
• 다음 달 1일에 한도가 갱신된다는 점

정산된 금액이 안내와 달라 보이면 이야기 중인 창구(전화나 문자)에 바로 알려 주세요. 결제 내역을 함께 보고 무엇을 하면 되는지 알려 드려요. 열어 둔 결제 설정은 정산이 끝났다는 소식을 받으신 뒤 명의자 본인이 다시 닫아 두셔도 돼요.

다음 달에 다시 문의하시면 1일 갱신된 남은 한도와 그때의 결제 설정으로 처음부터 살펴 드려요. 이번에 들으신 정산 금액과 결제 금액을 메모해 두시면 다음 달 고지서와 맞춰 보기 쉬워요.