SK 매입 진행 안내설정 확인에서 시작해
정산 소식으로 끝나요

주제 01

차례마다 고객님이 하실 일과 24시 바로가 하는 일

고객님은 설정을 열고 회선 사정을 알려 주시고 직접 결제하시며, 24시 바로는 금액을 안내하고 정산해요.

결제 설정을 바꾸는 일과 결제는 명의자 본인이 직접 하세요. 24시 바로가 설정을 대신 바꾸거나 결제를 대신 하지는 않아요. 그런 일을 대신 해 주겠다는 연락을 받으셨다면 응하기 전에 멈추고 T world에서 결제 내역을 직접 살펴보세요.

차례별로 하실 일이 나뉘어 있어서 처음이라도 하나씩 따라오시면 돼요. 결제 설정을 바꾸는 방법이 낯설다면 상담 중에 하나씩 짚어 드리고, 결제 전까지는 언제든 금액을 다시 여쭤보실 수 있어요.

주제 02

진행과 정산 이야기를 더 자세히

진행 안내, 정산 끝맺음, 카드깡과 다른 점으로 나눠 한 쪽씩 담았어요.

• SK 소액결제 매입결제 설정 확인에서 정산까지 SK 소액결제 매입 진행을 한 쪽에 담았어요.
• SK 정산 끝맺음 안내결제가 확인된 뒤 정산이 끝나고 소식을 받기까지를 짚어요.
• SK 카드깡과 다른 점휴대폰 소액결제와 카드깡의 한도 · 청구 차이를 중립적으로 비교해요.

SK 소액결제 매입이 처음이시라면 진행 안내 쪽에서 결제 설정 확인부터 정산까지 한 번에 보실 수 있어요. 결제를 마치신 뒤가 궁금하시면 정산 끝맺음 쪽을, 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하시면 카드깡 비교 쪽을 보세요. 한 달 단위로 바뀌는 한도는 SK 한 달 한도 살피기에 모았어요.

읽는 순서는 정해져 있지 않아요. 궁금한 쪽부터 펼쳐 보시고, 막히는 대목이 있으면 그 부분만 상담 창구에 여쭤보셔도 돼요.

주제 03

진행이 멈출 수 있는 곳과 다시 이어 가는 방법

결제 설정이 막혀 있거나, 소액결제 한도가 막혀 있거나, 명의가 맞지 않을 때 멈출 수 있어요.

• 휴대폰 결제 차단이 켜져 있으면 명의자 본인이 먼저 해제해야 해요
• 설정 한도가 진행 금액보다 작으면 명의자 본인이 올려야 해요
• 소액결제 한도가 막혀 있으면 SK 소액결제 매입은 진행되지 않아요
• 만 19세가 안 된 명의은 상담할 수 없어요

멈춘 이유가 설정이라면 명의자 본인이 설정을 바꾸시면 다시 이어 갈 수 있고, 정책이라면 막힌 이유를 함께 찾아 풀어 드려요. 한 번 거절된 결제는 여러 번 눌러도 같은 이유로 막히는 것이 보통이니, 막혔다면 상담 창구에 먼저 말씀해 주세요.

명의 종류가 다른 회선이나 명의를 바꾼 직후 회선은 진행 여부를 상담에서 먼저 확인해 드려요. 가족 명의 회선이라면 명의자가 직접 연락해 주셔야 이어져요.

멈췄다가 다시 이어 가실 때는 처음부터 다시 시작하지 않아도 돼요. 멈춘 차례가 어디였는지 상담 창구에 말씀해 주시면 그다음 차례부터 이어서 짚어 드려요.